在贸易展上展出时,企业通常会整合各种策略,与客户互动,产生线索,并推广自己的品牌。幸运的是,这些战略的成功可以得到经验的检验;实际上,企业可以使用许多特定的测量方法来确定他们在贸易展会上的表现是否成功。下面我们就来看看评价你的展会表现的三个最好的方法。
1)合格的领导
显然,并不是每一个和你握手的人,或是你在节目中获得的电子邮件地址都会购买你的产品。因为你不太可能有时间去追踪所有的线索,所以有一个系统来确定哪些线索值得追踪(“合格的线索”)以及每条线索的价值是很重要的。
虽然大多数公司都有评估领先优势的战略,但水龙头设备公司Moen创建的系统值得关注。他们的系统根据客户每年完成的项目数量,以及客户在公司内的决策权,对lead进行分类;完成的项目越多,客户可以花的钱越多,领先排名就越高。这是一个伟大的系统,以确定成功的任何显示,让你可以预测潜在的利润是由特定的线索和花你的后续时间适当。
2)在线活动
另一个决定你的节目是否成功的方法是看你的在线活动。如果你的活动是成功的,你应该会看到你的网站和社交媒体页面在展览期间和之后的流量增加,包括额外的:
•博客用户
•追随者
•“喜欢”
•股票
•一般评论
像Hubspot这样的流量跟踪程序可以准确地告诉你人们在网上对你的产品说了什么,以及他们在哪些网站上说了什么,让你能够比较自己在时装秀之前、期间和之后的观点和提及率,从而有形地衡量消费者对你的活动的反应。虽然不是每个通过网络和社交媒体与你联系的人都会成为你的客户,但不要低估为你的品牌带来新面孔的影响。如果你愿意在展会期间和之后回复反馈和回答问题,浏览者可能会变成买家。
3)客户关系管理
当然,获得新客户是参加贸易展的主要原因之一,但加强现有客户关系的重要性也不容忽视。展会是向现有客户展示你的价值并提醒他们当初选择你的最佳时机。贸易展览也提供了一个与你很少拜访的客户见面的好机会,看看他们的需求是否发生了变化,以及他们对你的服务有什么感觉。
如果你还没有一个战略来衡量你的客户关系的强度,有很多方法可以做到这一点。这包括一些简单的方法,比如询问客户的感受,衡量社交媒体网站上的反馈,使用更复杂的客户关系管理(CRM)软件,比如Infusionsoft和Salesforce,帮助管理销售、实施自动化营销计划,甚至提供客户支持。这样的应用程序提供了详细的分析,使您能够自信地跟踪客户的行为,并确定他们对您的活动的响应。
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