客户服务销售。日子一去不复返了,客户忽略了服务质量差,因为价格被打折……每个人都打折!
1)提供客户服务,使你的企业与竞争区分开来。伟大的客户服务将使你的产品比竞争对手提供的同类产品“更好”。
2)利用您满意的客户的推荐信。真实满意的客户的真实证明可以是非常强大的销售工具。征集和使用他们在印刷和视频在展示楼层。睡眠国家加拿大提供的第三个教训是非常简单的,但它是提供卓越客户服务的核心。
3)兑现客户服务承诺。客户服务,通过后续的是根本没有客户服务-不要承诺什么你不能交付。
4)让你的顾客购买你的产品或服务变得容易。他们在商业楼层购物,但真正订购多少呢?让网上购物变得容易——而且购买的冲动也开始了。
5)建立明确的退货和退款政策,为顾客提供满意的服务。
改进客户服务也能提高你的业务底线,总是超出客户的期望。低价不是服务,只是价格低。
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